Xe Đẩy Y Tế Hồng Hà cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của quý khách là tài sản quý giá nhất, vì vậy việc bảo mật thông tin được thực hiện dựa trên các nguyên tắc nghiêm ngặt sau:
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của Quý khách chủ yếu nhằm phục vụ các mục đích:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng: Giao hàng đến đúng địa chỉ và người nhận.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Tư vấn sản phẩm, hướng dẫn lắp đặt và thực hiện bảo hành.
- Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật mẫu mã mới hoặc khảo sát ý kiến khách hàng.
- Ngăn ngừa gian lận: Đảm bảo các giao dịch trực tuyến được thực hiện an toàn.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Khi Quý khách mua hàng hoặc liên hệ tại website xedayytehongha.com, các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ giao hàng.
- Email (nếu có).
- Nội dung yêu cầu tư vấn (về quy cách xe đẩy, số lượng…).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của Hồng Hà để phục vụ cho các quyền lợi bảo hành và hậu mãi sau này.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Hồng Hà cam kết không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho các bên sau trong trường hợp cần thiết:
- Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ để giao sản phẩm.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các đơn vị có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Mọi thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Hợp tác xã cơ khí Hồng Hà
- Địa chỉ: Số 17, Ngách 189/43, Tổ 24, Đường Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
- Hotline: 082.9494.986
- Email: thietbiytehongha1@gmail.com
6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:
- Gọi điện trực tiếp đến Hotline CSKH.
- Gửi yêu cầu qua Email hoặc Zalo chính thức của công ty. Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách thực hiện ngay sau khi xác minh danh tính.
7. Cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân
- An toàn hệ thống: Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật và mã hóa để bảo vệ dữ liệu khỏi sự truy cập trái phép.
- Bảo mật thanh toán: Mọi thông tin giao dịch qua ngân hàng đều được thực hiện trên hệ thống bảo mật của ngân hàng đối tác.
- Trách nhiệm: Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Hồng Hà sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
